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质量控制
平台所供产品质量与定制协议列及标准相符,鉴于定制服务产品存在应用操作的差异性,平台对使用服务产品做实验之前,预先按照技术规范检验产品质量。
平台确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止其非预期的使用或交付。平台应将规定不合格品控制以及规定不合格品识别、文件证明、隔离、评价和处置不合格品相关职责和权限的程序形成文件。 不合格的评价应包括决定采取调查的需求和通知对此不合格负责的任何外部方。 应保持不合格的性质以及随后采取任何措施的记录,包括评价、任何调查和决定理由的记录。
交付后不符合产品的响应措施,当交付或开始使用后发现不合格品时,平台应采取与不合格的影响或潜在影响相适应的措施。包括但不限于返工,依程规范程序对原程序相同的评审和批准。 返工结束后,研发服务(产品)应经过验证以确保其符合满足设计要求。